Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på nogle af de spørgsmål, vi ofte får på Coop.dk- Hvor skal jeg sende vare hen, hvis jeg fortryder mit køb?
- Kan jeg annullere min bestilling helt eller delvist?
- Hvordan bliver jeg medlem?
- Hvad gør jeg, hvis jeg har spørgsmål til mit medlemskab?
- Hvad er medlemstilbud?
- Hvad er medlemsbonus?
- Jeg vil gerne bruge min opsparede bonus - hvordan gør jeg?
- Får jeg bonus, når jeg handler på Coop.dk?
- Hvornår får jeg bonus for mit køb på Coop.dk?
- Hvis jeg ændrer min bestilling, får jeg så min bonus igen?
- Hvordan logger jeg ind på Coop.dk?
- Er der varer på min bestilling, der er udsolgt?
- Er min bestilling helt eller delvist forsinket?
- Jeg har ikke modtaget alle de bestilte varer?
- Hvis en vare er midlertidigt udsolgt, hvornår kommer den igen?
- Hvordan kan en vare være udsolgt, når jeg har modtaget en kvittering?
- Jeg har fået besked om, at min vare er forsinket.
- Jeg har modtaget en faktura, men har ikke modtaget varen endnu.
- Jeg har tidligere set en vare på Coop.dk Shopping - er den udsolgt?
- Der er forskellige fragtgebyrer på varerne
- Hvad koster levering?
- Hvorfor er der fragtgebyr ved afhentning i butik?
- Hvilke leveringsformer kan jeg vælge?
- Hvorfor kan jeg ikke få lov til at vælge levering til en Coop butik?
- Kan jeg få min ordre leveret samlet?
- Hvor kan jeg se, hvor langt min pakke er nået?
- Jeg har bestilt en vare, men er i tvivl om, hvornår den leveres.
- Jeg har modtaget en faktura, men har ikke modtaget varen endnu.
- Hvornår fakturerer Coop.dk mit køb?
- Hvornår får jeg en ordrebekræftelse?
- Hvor finder jeg mit ordrenummer?
- Hvor finder jeg et overblik over mine bestillinger?
Returnering af penge fra Coop.dk
Returnering af varer du har fortrudt købet på
Salgs- og leveringsbetingelser
- Hvorfor har jeg modtaget en besked om, at Coop vil sende mig penge?
- Jeg skal returner en vare, jeg har fået i gave. Får jeg pengene retur?
- Jeg har returneret en pakke, men mangler at få penge retur.
- Hvad koster det at sende min vare retur, hvis jeg fortryder mit køb?
- Hvor skal jeg sende varen hen, hvis jeg fortryder mit køb?
- Kan jeg fortryde mit køb på Coop.dk?
- Kan jeg købe ekstra tilbehør til en vare, jeg har købt på Coop.dk?
- Kan jeg købe reservedele til en vare, jeg har købt på Coop.dk?
- Hvad koster det at sende min vare retur, hvis jeg fortryder mit køb?
- Hvilke betalingsmidler kan jeg bruge på Coop.dk?
- Kan jeg fortryde mit køb på Coop.dk?
- Vilkår & Salgs-og leveringsbetingelser.
- Bliver pengene for min bestilling reserveret på mit kort?
- Bruger Coop.dk cookies?
- Hvorfor bliver jeg bedt om at logge ind med NemID?
- Hvis jeg er erhvervskunde, kan jeg så handle på faktura?
- Hvis jeg er offentlig kunde, kan jeg så betale med EAN?
- Hvordan behandles mine fortrolige oplysninger?
- Hvorfor har jeg modtaget en betalingspåmindelse?
- Hvornår fakturerer Coop.dk mit køb?
- Er der forskellige tilbudsformer på Coop.dk?
- Får man samlemærker, når man handler på Coop.dk?
- Hvad er medlemstilbud?
- Hvor kan jeg se, hvor længe en rabatkode gælder?
- Hvor meget får jeg i bonus for mit køb?
- Hvordan framelder jeg mig nyhedsmails fra Coop.dk?
- Hvornår får jeg medlemsrabatten for mit køb på Coop.dk?
- Jeg har bestilt en vare på Coop.dk, men har set den billigere.
- Jeg har en rabatkode, men hvor skal den indtastes?
- Jeg har købt en vare, der nu er sat ned, hvad gør jeg?
- Jeg har set en vare på tilbud - hvor længe gælder tilbuddet?
- Kan jeg benytte flere rabatkoder på samme bestilling?
- Jeg har købt en vare, der er i stykker - hvad skal jeg gøre?
- Kan jeg købe reservedele til en vare fra Coop.dk?
- Hvordan opretter jeg en reklamation?
- Hvordan logger jeg ind på returformularen?
- Hvad gør jeg, hvis en del af min vare er gået i stykker?
- Hvordan sender jeg en defekt vare retur?
- Hvad gør jeg, hvis ikke jeg har den originale emballage?
- Skal jeg betale returfragt, hvis varen er defekt?